Kategorie: Business

Pandemie, Krieg, Klimakatastrophe: Die vergangenen Jahre haben Unternehmen vor enorme Herausforderungen gestellt. Wir stellen drei Firmenkunden der Allianz vor und zeigen, wie sie ihren Betrieb durch die schwierige Zeit geführt haben und mit welchen Lösungen sie künftigen Krisen entgegentreten wollen.

Folge 2: Der Elektronikteile-Großhändler Avnet  aus Poing

Angelika Blaschak streicht mit der rechten Hand über ihren linken Unterarm. »Ich bekomme heute noch Gänsehaut, wenn ich an Corona denke«, gesteht die Europa-Personalchefin von Avnet. Seit mehr als 15 Jahren arbeitet sie für den  amerikanischen Elektronikteile-Großhändler im beschaulichen Städtchen Poing bei München. Blaschak hat dort viel erlebt – Höhen und Tiefen in der Branche, diverse Akquisitionen, Führungswechsel, die Inbetriebnahme eines neuen Logistikzentrums in Poing im Jahr 2011. 

Doch im März 2020 schlug die globale Pandemie wie ein Blitz ins Firmennetzwerk ein. Mit einem Mal mussten weltweit die meisten der 15.000 Mitarbeitenden in 140 Ländern buchstäblich den Stecker ziehen. Alle, die aus dem Homeoffice arbeiten konnten,  wurden sofort nach Hause geschickt. »An meinem letzten Tag im Büro habe ich meine Sachen zusammengepackt und bin über den menschenleeren Büroflur gelaufen. Es war gespenstisch«, erinnert sich Blaschak. »Ich habe mich gefragt, wann jemals wieder alle zurückkommen würden.«

Zumindest der abrupte Wechsel ins Homeoffice funktionierte recht reibungslos. Dazu zählte auch die Versorgung der Mitarbeitenden, die in den Logistikzentren vor Ort arbeiten mussten, mit Masken, Tests oder Hygienemitteln. »Es war unser Glück, dass wir bereits durch die Vogelgrippe-Epidemie 2011 einen Geschäftskontinuitätsplan für unsere Firma ausgearbeitet hatten«, erklärt Geschäftsführer Brian Wilken. So war es bei Avnet etwa eine Selbstverständlichkeit, dass alle Angestellten mit Laptop und der dazugehörigen Infrastruktur ausgestattet werden konnten.

Mit der kompletten Belegschaft durch die Krise

Trotzdem forderte diese Pandemie das ausgetüftelte Krisenmanagement von Avnet auch wirtschaftlich. »In den ersten Monaten des Lockdowns brach unser weltweiter Umsatz drastisch ein. Das gab es noch nie«, erinnert sich Wilken. Dabei sei man an Marktschwankungen gewöhnt. Denn die Elektronikbranche zählt zu den sogenannten zyklischen Industrien: Alle drei bis fünf Jahre kommt es in der Regel zu einem Umsatzrückgang. Der Kreislauf nimmt meist mit einer steigenden Nachfrage nach Speicherchips von anderen Produkten Fahrt auf, dann folgt der zeitverzögerte Aufbau der Produktion. Ist diese erst mal so richtig in Gang, purzeln wiederum die Preise wegen des hohen Angebots. Bis die Nachfrage wieder sinkt und damit am Ende auch der Umsatz. »Wir sind stolz, dass wir in der Pandemie keine betriebsbedingten Entlassungen aussprechen mussten«, betont Wilken, »wir konnten mit der kompletten Belegschaft gemeinsam durch die Krise gehen.«

»Die Pandemie war für die Weltwirtschaft ein Schlag ins Gesicht. Aber auch ein Tritt in den Hintern.«

Brian Wilken

Aber auf den extremen Abschwung folgte für Avnet die Sonderkonjunktur. »Die Pandemie war für die Weltwirtschaft ein Schlag ins Gesicht. Aber auch ein Tritt in den Hintern«, bemerkt Wilken, »sie hat die Digitalisierung vorangetrieben. Für unsere Branche war das ein Booster.« Plötzlich ist Heimarbeit zur neuen Normalität avanciert. Die Nachfrage nach IT-Ausrüstung stieg bei Firmen wie in Privathaushalten. Leistungsfähige Notebooks für die Arbeit waren ebenso gefragt wie getunte Geräte für Computerspiele, billige Tablets für die Schule, große Monitore, Tastaturen und Mäuse. 

Investment in den Standort Deutschland

Und heute? Mark Kempf formuliert es so: »Die Digitalisierung ist mit voller Wucht gekommen – und geblieben.« Kempf ist Europa-Vizepräsident für Finanzen bei Avnet und kennt die Elektronikbranche seit mehr als zehn Jahren. Für ihn hat die Pandemie noch eine andere Entwicklung vorangetrieben: die Dezentralisierung. »Die Branche schaut wieder etwas genauer hin, wo Produktionsstätten oder Logistikzentren gebaut werden«, sagt Kempf. Denn Corona habe gezeigt, wie abhängig die Elektronikbranche vor allem von asiatischen Ländern sei. »Das haben alle durch Lieferengpässe während der Pandemie gespürt. Und deswegen sind gerade viele Distributoren und Hersteller durch die geopolitischen Spannungen in Teilen der Region besorgt. Wir auch, da dort doch der Großteil des weltweiten Bedarfs an Mikrochips produziert wird«, gesteht er. 

Wichtig ist für Avnet deswegen auch wieder der sichere Standort Deutschland geworden. »Wir bauen gerade ein hochmodernes Logistikzentrum in Sachsen-Anhalt«, erklärt Kempf. Mehr als 225 Millionen Euro habe man hierfür investiert. So will das Unternehmen vor allem dem für die nächsten Jahre erwarteten Marktwachstum begegnen. 2025 soll das Gebäude für bis zu 700 neue Mitarbeitende in Bernburg an der Saale fertig sein. Dann können dort täglich bis zu 19.000 Pakete mit Halbleitern und Elektrobauteilen an 30.000 Kunden in ganz Europa ausgeliefert werden. Gekrönt wird das nachhaltige Bauwerk durch eine Fotovoltaikanlage auf den Dachflächen der Lagerhallen. Sie soll für Ökostrom sorgen und fossile Energie nahezu überflüssig machen.

Nachhaltig um junge Fachkräfte werben

Nachhaltigkeit – das Thema hat die Pandemie auch bei Avnet ganz oben auf die Agenda gerückt. Natürlich wegen des Umweltschutzes. Selbstverständlich wegen der Wirtschaftlichkeit. Aber auch, weil der Nachwuchs dies einfordert. Wer als Unternehmen junge Fachkräfte anlocken will, muss Nachhaltigkeit leben und bieten. »Immer mehr Bewerberinnen und Bewerber fragen danach, wie wir uns in diesem Bereich aufstellen«, betont HR-Chefin Blaschak. Das fange mit Ökostrom an und gehe weiter mit »Flexible Work« und Homeoffice. Benefits wie Firmenwagen oder Firmenhandy seien dagegen eher Auslaufmodelle der Old Economy. 

»Ein gutes Beispiel ist auch unsere betriebliche Krankenversicherung«, erklärt Blaschak. Seit 2011 bietet Avnet seinen Mitarbeitenden in Deutschland die betriebliche Krankenversicherung der Allianz an. Blaschak hat das Modell damals bei Avnet zum ersten Mal eingeführt und damit Pionierarbeit geleistet – in diesem Bereich ist Avnet der älteste Allianz Firmenkunde Deutschlands. »Anfangs haben nur manche Mitarbeitende den großen Mehrwert erkannt«, erinnert sie sich. Mit der Zeit und besonders durch Corona hat sich diese Meinung geändert. Mittlerweile nutzen fast 900 Mitarbeitende den Service, darunter viele junge Menschen. »Das entspricht 78 Prozent der Belegschaft in Deutschland«, bemerkt Blaschak stolz. Für sie ist klar: »Die Pandemie hat allen gezeigt, wie wichtig unsere Gesundheit ist.«  

Der menschenleere Büroflur hat sich bei Avnet am Ende wieder mit Leben gefüllt. Durch das Homeoffice ist er sicherlich etwas weniger belebt als früher. Blaschak ist überzeugt: »Dafür sind wir alle etwas zufriedener.« 

Text Sonja Hoogendoorn
Fotos Basti Arlt

Ein Cyberangriff kann jedes Unternehmen treffen: vom kleinen Betrieb um die Ecke bis zum Global Player. Die Allianz bietet Schutz, der individuell auf das Unternehmen zugeschnitten ist. Wenn es dennoch zur Attacke kommt, hilft eine eigene Abteilung mit 24-Stunden-Hotline

Cyberkriminelle nutzen gern das Wochenende für ihre finalen Attacken. Die Systeme laufen, aber die Büros sind leer, das ist die beste Zeit, um im Netz zuzuschlagen. Und Montagmorgen, wenn der Betrieb wieder Fahrt aufnehmen soll, geht plötzlich nichts mehr: Zugänge sind gesperrt, Daten verschlüsselt, manchmal liegen Berge eines Erpresserschreibens herum, weil die Drucker liefen, bis das Papier alle war. Klingt wie der Plot einer reißerischen Netflix Serie? Nein, Cyberattacken sind längst realer Firmenalltag – und nehmen stetig zu.

»Es kann das kleine Unternehmen um die Ecke genauso treffen wie einen Global Player«, sagt Jens Leinenbach, Security Analyst beim CyberSchutz der Allianz. Sein Job: Erste Hilfe bei Cyberattacken. Leinenbach ist einer jener Fachleute, bei dem Allianz Kunden mit einer Cyberversicherung im Schadensfall landen. Die Krisen-Support-Hotline der Allianz ist jeden Tag im Jahr rund um die Uhr erreichbar. Ernste Fälle werden an Jens Leinenbach und seine Kollegen weitergeleitet, sie geben erste Tipps und beraten zum weiteren Vorgehen. »Bei uns kommen oft Wellen mit vermehrten Attacken an«, sagt Leinenbach. »Dann hat eine Cybergang eine Kampagne gestartet oder es ist eine neue Schadsoftware im Umlauf.« Sicherheitslücken in bestimmten Programmen sprechen sich unter Kriminellen schneller herum, als sie vom Hersteller mit einem Update behoben werden können. Leinenbach vergleicht seine Arbeit mit jener der Feuerwehr: »Wir müssen Brände löschen.« Dafür sorgen, dass sie sich nicht ausbreiten und keine zu großen Schäden anrichten. Sinnvollstes Erstmittel sei dabei in aller Regel: das System ausschalten.

»Cybergangs sind wie Unternehmen – mit Fachleuten und Callcentern für Lösegeldverhandlungen«

Jens Leinenbach

»Ein einmal kompromittiertes System gilt als dauerhaft kompromittiert, bis es neu aufgesetzt wurde«, erklärt Leinenbach. Da sind aktuelle Backups entscheidend, diese sollten am besten offline im Regal liegen. Nur so sind sie sicher vor einer Verschlüsselung durch die Angreifer. Das und manch anderes Detail zur Sicherung des eigenen Systems müssen Unternehmen wissen und beachten, bevor sie eine Cyberversicherung bei der Allianz abschließen. Die Systeme des Kunden müssen zunächst auf den neuesten Sicherheitsstand gebracht, Mitarbeiter müssen geschult, die verwendete Software gecheckt werden. Cyberschutz gibt es deshalb nicht von der Stange, sondern individuell auf das jeweilige Unternehmen zugeschnitten.

Im Allianz Risk Barometer 2022 belegen Cybervorfälle mit 44 Prozent Platz eins. Dicht gefolgt von Geschäfts- und Lieferkettenunterbrechungen (42 Prozent) sowie Naturkatastrophen und extremen Wetterereignissen (25 Prozent). Wie Angreifer Zugang zu einem Firmensystem bekommen, sei im Nachhinein nicht immer einwandfrei zu klären, sagt Jens Leinenbach. Am häufigsten seien Phishing-Angriffe aller Art sowie E-Mail-Betrug mit falschen Identitäten und gekaperten E-Mail-Konten. Und am meisten Geld verdienten Cyberkriminelle mit Ransomware-Angriffen, so Leinenbach. Also mit Sperrung der Firmensysteme von außen und Lösegeldforderungen: »Die Erpresser agieren wie große Software-Unternehmen – mit Fachleuten für jeden Bereich und eigenen Callcentern für die Lösegeldverhandlungen.« Aber nicht alles, was nach Erpressung aussieht, müsse ernst genommen werden. Es gibt auch diese Masche: Kriminelle behaupten, sie hätten die Webcam unter Kontrolle und würden Bilder veröffentlichen. Ohne Beweis in Form eines Bildes und zudem als E-Mail, anstatt als Pop-up (was möglich ist, wenn der Angreifer wirklich ins System eingedrungen ist). Hier handelt es sich in aller Regel um Finten, erklärt Leinenbach. In solchen Fällen hat er den Brand schnell gelöscht und die Kunden beruhigt – für die sich ihr Cyberschutz schon gelohnt hat.

Text Susanne Rohlfing
Foto Privat

Coronapandemie, Krieg, Klimakatastrophe: Die vergangenen Jahre haben die Unternehmen vor enorme Herausforderungen gestellt. Wir stellen drei Firmenkunden der Allianz vor und zeigen, wie sie ihren Betrieb durch die schwierige Zeit geführt haben und mit welchen Lösungen sie künftigen Krisen entgegentreten wollen.

Folge 1: Das Familienunternehmen Nutz aus Ampfing

Energie sparen – das ist eine der großen Herausforderungen unserer Zeit. In Ampfing weiß man, wie das geht und vor allem wo: Allein ein Drittel des Energiebedarfs in Deutschland geht auf das Konto des Gebäudesektors. In unseren Häusern, Hallen und Büro- und Gewerbeimmobilien schlummert entsprechend großes Potenzial. Wie wäre es zum Beispiel mit einem System, das vorrauschauend auf Wetterumschwünge reagiert? Und zwar so, dass Heizungsanlagen nicht gleich komplett herabgefahren werden, wenn nach zwei sonnigen Tagen mit einem Kälteeinbruch zu rechnen ist. Die Anlage neu zu starten, würde nämlich mehr Energie verbrauchen, als sie auf niedrigem Niveau durchlaufen zu lassen. Ein solches System gibt es tatsächlich schon und wird neben anderen innovativen Anwendungen hier von der Nutz GmbH in Ampfing programmiert: »Mit unserer Technik können wir im Gebäudebetrieb bis zu 30 Prozent Energieeinsparung erzielen«, sagt Geschäftsführer Thomas Wimmer.

Ein preisgekröntes Geschäftsmodell

Im Juli 2022 kürte das Bayerische Staatsministerium für Wirtschaft, Landesentwicklung und Energie die 50 wachstumsstärksten mittelständischen Unternehmen – darunter die Nutz GmbH. Das Familienunternehmen mit den beiden Gesellschaftern Manfred Nutz und Christian Gruber bietet nachhaltige Lösungen in den Bereichen Elektrotechnik, Sicherheitstechnologie und Gebäudeautomation. Der Gebäudesektor ist tatsächlich laut einer Studie des Berliner Borderstep Instituts Hauptverursacher der CO2-Emissionen in Deutschland. Der Ausstoß muss nach dem Klimaschutzgesetz bis zum Jahr 2030 halbiert werden. Darin liegt eine große Chance, findet Thomas Wimmer: »Mit unserer Arbeit tragen wir dazu bei, dass Gebäude klimaschonender oder gar klimaneutral werden.«

Gebäudeautomation, was heißt das genau? Sie umfasst – wie das Eingangsbeispiel andeutet – die automatische Steuerung, Regelung, Überwachung und Optimierung haustechnischer Anlagen. Sie integriert unter anderem Heizung, Lüftung, Klima, Beleuchtung, Verschattung und andere Gebäudetechnik in ein digitales System. Eine so vernetzte Infrastruktur ermöglicht es schließlich sogar, den Energieverbrauch mehrerer Liegenschaften zentral zu überwachen. Abweichende Werte werden registriert, angezeigt und analysiert, Fehlerquellen schnell entdeckt. Die Anlagen können über App per Handy oder webbasiert via PC verwaltet werden.

Ein ausgezeichnetes Unternehmen: Darin ist die Nutz GmbH spitze

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Das Geschäft der Nutz GmbH liegt vor allem im B2B-Bereich. Vereinzelt mischen sich Privatkunden darunter. Die Sparte Gebäudetechnik, zu der die Bereiche Daten- und Elektrotechnik und Sicherheitstechnik zählen, trug im Jahr 2021 52 Prozent zur Gesamtleistung der Firma bei. 48 Prozent brachte die Sicherheitstechnik ein. Die Kundschaft findet sich bundesweit und über die Grenzen hinweg. Dazu zählen Unternehmen wie Deutsche Bahn Fernverkehr AG, Hammer AG Optima-Aegidius-Firmengruppe oder das Schokoladenwerk Ferrero MSC GmbH & Co. KG. Eines der Highlights im Bereich Gebäudeautomation war im vergangenen Jahr der Auftrag der SAP SE mit einem Volumen von rund zwei Millionen Euro. 

»Unternehmen suchen angesichts hoher Energiekosten verstärkt nach Alternativen und Einsparmöglichkeiten.«

Thomas Wimmer, Geschäftsführer

»Unsere Auftragsbücher sind voll«, freut sich Thomas Wimmer. Sein Unternehmen ist gut durch die Coronakrise gekommen. Der Manager beobachtet, dass Unternehmen nun angesichts hoher Energiekosten verstärkt nach Alternativen und Einsparmöglichkeiten suchen. Er sieht aber auch die Herausforderungen, die dieses Jahr mit sich bringt: steigende Preise, Lieferengpässe, Fachkräftemangel. Die Kosten – auch die Finanzierungskosten – fallen weit höher aus als eingeplant. »Sie sind explodiert«, sagt Wimmer und führt Material-, Kraftstoff- und Leasingkosten als Beispiele an. Er befürchtet, dass viele Unternehmen inflationsbedingt ihre Investitionen einschränken. Was die Lieferengpässe betrifft, verrät der Kaufmann: »Wir haben im vergangenen Jahr einen Lagerbestand von bis zu zwei Millionen Euro aufgebaut.« Er rechnet damit, dass die Nutz GmbH auch in diesem Jahr ausreichend bevorratet ist, um ihre Kundinnen und Kunden zu bedienen.

Interne Ausbildung gegen Fachkräftemangel

Ihm und seiner Kollegin Elke Stienert, Head of Human Resources, macht zudem der Fachkräftemangel zu schaffen. »Er trifft uns schwer«, gesteht Stienert. Als Gegenmaßnahme bildet das Unternehmen sehr stark selbst aus – beispielsweise Elektroniker:innen in drei verschiedenen Fachrichtungen, Informatiker:innen, technische Systemplaner:innen, Kaufleute für Büromanagement und Lagerfachkräfte. Zusammen mit den dualen Studierenden beschäftigt die Nutz GmbH bundesweit 48 Auszubildende über alle Lehrjahre hinweg. Es wird auch intern weitergebildet: »Wir haben im vergangenen Jahr die Nutz-Akademie gegründet. Es ist wichtig und notwendig, unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter selbst von der einen Stelle hin zur anderen weiterzuentwickeln«, weiß die Personalchefin.

Dass die Firma zeitgemäße Anreize setzt, um ihr Personal zu halten, scheint zu überzeugen: Die Fluktuation ist gering, und in den vergangenen fünf Jahren stieg die Zahl der Mitarbeitenden von 227 auf 385 im In- und Ausland. Der Umsatz des Unternehmens hat sich in diesem Zeitraum von 28 auf 57 Millionen Euro mehr als verdoppelt. Neben dem Hauptsitz in Ampfing unterhält die Nutz GmbH jetzt sechs weitere Standorte in Deutschland sowie zwei Tochtergesellschaften in Tschechien und der Schweiz. Und auch in Ampfing selbst ist der Erfolg jetzt unübersehbar: An das bestehende Firmengebäude wurde vor Kurzem ein 1500 Quadratmeter umfassender Neubau angeschlossen – als Showcase für die Zukunft.

Attraktive Altersvorsorge

Auf den Fachkräftemangel reagiert das Unternehmen Nutz mit besonderen Anreizen für seine Beschäftigten: Ihnen wird ein überdurchschnittlich hoher Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorgen (bAV) gewährt. Personalchefin Elke Stienert hatte bei ihrem Eintritt ins Unternehmen vor rund acht Jahren selbst eine bAV mitgebracht. Seither wird dieses Angebot im Haus systematisch vorangetrieben: »Wir fangen schon bei den Azubis mit einem sehr hohen Zuschuss von monatlich 40 Euro an. Die Azubis selbst wandeln nur 10 Euro ihrer Vergütung um, wobei sie keinen steuerlichen Vorteil haben, denn sie zahlen ja noch keine Steuern. Der Anreiz, etwas für die Altersvorsorge zu tun, liegt hier im hohen Zuschuss.« Alle anderen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter erhalten einen Zuschuss in Höhe von 20 Prozent – 5 Prozent mehr, als gesetzlich vorgeschrieben. Außerdem besteht für die Mitarbeitenden auch die Möglichkeit, ihre vermögenswirksame Leistung in die bAV umzuwandeln. So kann jeder einen Höchstbeitrag von rund 75 Euro an Arbeitgeberzuschuss erreichen.

Text Petra Benesch
Foto Verena Kathrein

Corona-Pandemie, Krieg, Klimakatastrophe: Die vergangenen Jahre haben die Unternehmen vor enorme Herausforderungen gestellt. Wir stellen drei Firmenkunden der Allianz vor und zeigen, wie sie ihren Betrieb durch die schwierige Zeit geführt haben und mit welchen Lösungen sie künftigen Krisen entgegentreten wollen

Zur Person

Manfred Müller, Jahrgang 1962, ist gelernter Bauingenieur, stieg jedoch 1993 in das Familienunternehmen ein – zunächst als Angestellter, bald auch als Geschäftsführer.

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Auch diese Firmenkunden haben ihren Betrieb durch Krisen geführt:

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Folge 3: Der Familienbetrieb für Naturstein- und Fliesenlegearbeiten in Bad Homburg

Genau 13 Stufen sind es, die Manfred Müller jeden Morgen um 7:15 Uhr von seinem Zuhause nach unten geht. Dann steht er in seinem Handwerksbetrieb, in dem es um diese Zeit noch ruhig ist. Erst einmal Kaffee kochen, den Computer hochfahren und E-Mails checken. Welcher Bauherr hat sich über Nacht mit Sonderwünschen gemeldet? Was ist wichtig für den bevorstehenden Tag? Es folgt eine kurze Lagebesprechung mit seinen sechs Mitarbeitern, die inzwischen eingetrudelt sind. Wer fährt heute auf welche Baustelle? »Und dann sind meine Jungs erst mal unterwegs«, sagt Müller. Der 60-Jährige bleibt zurück und kümmert sich um Beratungen, löst Probleme, schreibt Rechnungen und Angebote. 

Denn Handwerker ist der Bad Homburger eigentlich nicht. Fünf Jahre arbeitete er bereits als Bauingenieur, als er 1993 doch in das Familienunternehmen einsteigt, nachdem ihm seine Mutter »keine Ruhe gelassen hat«. Bereits 1964 gründete sein Vater, Fliesenlegermeister Kurt Müller, den Betrieb. »Mein Vater war ein Handwerker der alten Schule«, erzählt Manfred Müller. »Wenn er dann am Wochenende noch für die Buchhaltung im Büro sitzen musste, hat er sich immer geärgert.« Also übernimmt der Sohn diesen Part – zuerst als Angestellter, später als Geschäftsführer. Als der Vater 2006 mit nur 65 Jahren stirbt, führt er die Firma, die sich inzwischen überwiegend auf Naturstein konzentriert hat, allein weiter. 

In Hochzeiten hatte er fünfzehn Mitarbeiter, heute sind es nur noch sechs. Dazu kommen seine Frau und seine Tochter, die beide in der Buchhaltung mitarbeiten. Der Personalrückgang liegt nicht an der schlechten Auftragslage: »Wir sind bereits jetzt fürs ganze restliche Jahr und darüber hinaus ausgebucht.« Aber über die Jahre sind mehrere langjährige Angestellte in den Ruhestand gegangen, andere haben sich »einen leichteren Job« gesucht. 

»Schon seit zehn Jahren spüre ich den Fachkräftemangel«

Manfred Müller

Die Stellen nachzubesetzen ist schwierig bis unmöglich. »Schon seit zehn Jahren spüre ich den Fachkräftemangel«, sagt Manfred Müller. Es sei immer schwieriger geworden, gute Leute zu finden, die wirklich Lust auf den Beruf hätten und ihr Handwerk verstünden: »Es reicht eben nicht, eine Fliese halbwegs gerade an die Wand kleben zu können.« Auch Auszubildende würden heute »lieber zur Bank gehen oder Mechatroniker werden«. 

Obwohl er über alle Kanäle versucht, neue Mitarbeitende zu finden: Die zwei Männer, die in den vergangenen fünf Jahren neu zum Team hinzugekommen sind, findet er über Kontakte und durch Zufall. »Als er seinen Installationsbetrieb zumachte, hat mich der Firmenchef gefragt, ob ich einen seiner Leute übernehmen wolle«, so Müller. Der andere, ein Syrer, sei eines Tages im Laden gestanden und hätte sich vorgestellt. »Im Gespräch habe ich gleich gemerkt: Das passt! Und habe ihn dann nach einer Woche Probearbeit eingestellt.«

Hätte er mehr Personal, könnte er mehr Aufträge annehmen. Er müsse viel absagen, stark sortieren oder aufs nächste Jahr verschieben. Die Vorlaufzeit werde immer länger. Dabei ist der Personalmangel nicht das einzige Problem, das Müllers Betrieb ausbremst: Auch Lieferschwierigkeiten für verschiedene Baustoffe machen das Arbeiten nicht einfacher. Die Blockaden im Suezkanal haben im Bereich Naturstein zu Engpässen geführt. Dazu kommt: »Ein Container hat plötzlich das Fünffache gekostet. Dadurch sind die Quadratmeterpreise der Natursteine entsprechend in die Höhe geschossen.« Manche Materialien sind plötzlich gar nicht mehr zugänglich. Müller hat glücklicherweise rechtzeitig Hamstereinkäufe gemacht – nicht ohne Risiko: »Natürlich muss man es finanzieren können, sich das Lager vollzustellen. Und dann muss man hoffen, dass der Geschmack der Kunden und Kundinnen so bleibt.« Im Fliesenbereich müssten sie auf das zurückgreifen, was eben da sei. »Wir hatten gar keine andere Wahl, als die Preise in vielen Bereichen anzuziehen«, sagt er. Egal, ob es um Klebstoffe, Silikone oder Abdichtungsmassen geht, um Naturstein oder Fliesen – alles sei teurer geworden.

Einfluss auf die Auftragslage hat das alles bislang keinen. »Letztes Jahr im Juni war mir fast schwindelig vor lauter Aufträgen«, erzählt Müller. Das Telefon steht nicht mehr still, alle wollen wissen, wann es auf ihrer Baustelle endlich losgeht. Er verfasst einen Brief an diejenigen, die einen Auftrag bei ihm hinterlegt haben. Darin berichtet er transparent und ehrlich von den aktuellen Problemen und wie er vorhat, damit umzugehen. »Ich habe hier soundso viele Aufträge liegen, ich werde einen nach dem anderen nach Eingangsdatum abarbeiten. Die Dringlichkeit wird berücksichtigt«, schreibt er damals. Und listet auf, mit welchen Schwierigkeiten er zu kämpfen hat. Die Reaktion der Kund:innen ist größtenteils positiv und verständnisvoll.

Neben den strukturellen Erschwernissen muss die Kurt Müller GmbH zu dieser Zeit auch noch mit einem internen Vorfall kämpfen: Im Januar 2023 kommt es zu einem Brand in der Werkstatt. Glück im Unglück: Das Feuer breitet sich nicht weiter aufs Gebäude aus, sondern löscht sich mangels Sauerstoff selbst. »Als wir morgens die Werkstatt aufschlossen, haben wir uns gewundert, warum der Türgriff bei Minusgraden so warm war«, erzählt er. Zwei teure Maschinen sind so schwer beschädigt, dass sie ausgetauscht werden müssen, eine andere muss aufwändig repariert werden. Außerdem müssen die Decke neu gemacht und die Wände verputzt und gestrichen werden. Zum Glück ist der Betrieb gut versichert: Die Inhaltsversicherung bei der Allianz, die Müller für Büro und Werkstatt abgeschlossen hat, greift. Auch die Gebäudeversicherung ist jetzt Gold wert. »Das hat die Allianz super gut geregelt«, sagt Müller. »Ein, zwei Tage später waren die verschiedenen Gutachter schon vor Ort.«

»Ich bin der Überzeugung: Wenn man keine Versicherung hat, dann passiert garantiert was«

Manfred Müller

Insgesamt zehn bis fünfzehn Versicherungen hat er bei der Allianz. »Ich bin der Überzeugung: Wenn man keine Versicherung hat, dann passiert garantiert was.« Am häufigsten braucht er die Betriebshaftpflicht: »Es kann passieren, dass ein Arbeiter mit der Wasserwaage eine kostbare Vase umwirft. Deshalb bin ich froh, dass wir entsprechend abgesichert sind.«

Baustellen hat Müller mit seinem Betrieb mehr als genug – nicht nur im wörtlichen, sondern auch im übertragenen Sinn. Die zwei größten für ihn persönlich: der Personalmangel, aber auch die Frage der Nachfolge. »Ich fände es toll, wenn unser Familienbetrieb noch über die 60 Jahre hinauskommt. Jetzt kann ich meine Eltern verstehen, die mich damals lange gedrängt haben.« Er hofft, dass seine Tochter übernimmt und er sich mehr und mehr zurückziehen kann. »Irgendwann würde ich gern nicht mehr morgens der Erste und abends der Letzte hier sein. Einfach aufstehen, wenn ich ausgeschlafen habe, in Ruhe frühstücken und dann ein bisschen was werkeln.« Denn da ist er sich sicher: »Ganz ohne wird es bei mir nicht gehen.«

Text Angelika Zahn
Fotos Ramon Haindl

Wer selbstständig ist, trägt viel Verantwortung. Deshalb ist es wichtig, sich und den Betrieb passend abzusichern. Das geht seit November 2022 noch einfacher: mit dem neuen Unternehmensschutz der Allianz

Wer ein eigenes Geschäft betreibt, der steht heutzutage vor mannigfaltigen Herausforderungen: zunehmender Wettbewerbs- und Preisdruck, knappe Rohstoffe, Engpässe in globalen Lieferketten und Fachkräftemangel. Oder die Digitalisierung: Sie bedeutet für viele Unternehmer:innen Fortschritt und neue Geschäftschancen. Gleichzeitig können Verletzungen des Datenschutzes, Cyberkriminalität oder defekte Systeme beispielsweise den Einzelhandel treffen, die Reputation und damit die Existenz schädigen. Dazu kommen Risiken, die sich aus der Tätigkeit ergeben. Wenn etwa ein Kurzschluss die gerade angeschlossene Maschine komplett zerstört. Oder wenn nach einem Unwetter die Schreinerei überschwemmt ist und teure Spezialwerkzeuge, die Büroeinrichtung mit der Technik und alles wertvolle Holz dadurch unbrauchbar werden.

Kleine und mittlere Unternehmen, wie Handwerksbetriebe und Friseursalons, aber auch Vereine, Arztpraxen oder Rechtsanwaltskanzleien können sich gegen diese Risiken schützen: Die Betriebs- und Berufshaftpflichtversicherung deckt Sach-, Personen- und Vermögensschäden bis zu fünf Millionen Euro ab. Sie ist das Einstiegsprodukt ins Firmengeschäft, gut 97 Prozent der Unternehmen schließen sie ab. Das zweitwichtigste Produkt ist die Inhaltsversicherung mit einem Anteil von 80 Prozent. Sie sichert die Einrichtung oder technisches Gerät mit bis zu 10 Millionen Euro ab. Beide Policen wurden jetzt noch einmal vereinfacht, zum Beispiel durch einheitliche und übergreifende Produktlinien.

Die neuen Leistungen und Deckungen bilden wichtige Risiken ab. So wird in der Haftpflicht künftig der Neuwert und nicht mehr der Zeitwert ersetzt. Auch sind Haftpflichtschäden, wie sie bei EDV- und IT-spezifischen Leistungen entstehen können, mit abgedeckt. In der Inhaltsversicherung verzichtet die Allianz künftig bis 100 000 Euro auch bei Gefahrerhöhungen und Obliegenheitsverletzungen auf den Einwand der groben Fahrlässigkeit – und bietet in Zukunft einen Unterversicherungsverzicht von mindestens 250 000 Euro.

Vor allem aber werden die Preise um mehr als zehn Prozent gesenkt. Und wer ein zweites Produkt abschließt, erhält bereits einen Kombirabatt. Und die Runderneuerung geht noch in diesem Jahr weiter: Die Gebäudeversicherung wird im Herbst aufgenommen, die Rechtsschutzversicherung folgt im kommenden Jahr.

»Mehr Leistung für weniger Geld«

Ulrich Stephan über die Vorteile des neuen Unternehmensschutzes:

Herr Stephan, was macht den neuen Unternehmensschutz so besonders? 

Wie der Privatschutz setzt er auf Vereinfachung und Harmonisierung. Sogar die Antragsstrecke ist stark ans Erfolgsrezept des Privatschutzes angelehnt, und man gelangt mit deutlich weniger Fragen rasch zum Angebot. Außerdem: Die Bedingungen sind verständlich formuliert. Das bedeutet Verlässlichkeit im Schadensfall. Kunde und Kundin sehen klar, was versichert ist und was nicht.

Nennen Sie ein Beispiel, wie zusätzlicher Schutz künftig ganz leicht abzuschließen ist? 

Nehmen wir den neuen Zusatzbaustein zur Drohnenabsicherung. Mit ihm kann der gewerbliche Gebrauch von Drohnen optional mit abgeschlossen werden. Das ist für Landschaftsbauer oder Dachdecker:innen interessant und geht jetzt mit einem Klick in der Antragsstrecke.

Wie steht die Allianz im Marktvergleich mit dem neuen Unternehmensschutz da? 

Ihre aktuellen Bedingungen befinden sich auch jetzt schon auf Topniveau: Zum Beispiel ist die Allianz zum fünften Mal in Folge bei »Focus Money« als einer der fairsten Versicherer ausgezeichnet worden. Befragungen bei Firmen haben ergeben, dass diese mit uns so zufrieden sind wie etwa mit BMW – kein anderer Versicherer hat so zufriedene Gewerbekunden und -kundinnen. Am besten gefällt mir, dass es viele Leistungserweiterungen gibt und wir trotzdem um zehn Prozent günstiger geworden sind.

Text  Melanie Berggold
Foto  iStock/golero

Mit dem Aschermittwoch beginnt jährlich die christliche Fastenzeit. Viele Menschen verzichten jetzt auf Fleisch, Süßes oder Alkohol. Wer sich fürs Heilfasten entscheidet, muss besonders gut planen. Was es dabei zu beachten gibt, erklärt Betriebsärztin Ulrike Achleitner

Frau Achleitner, haben Sie selbst schon einmal gefastet?

Ja, ich mache das immer mal wieder. Dabei muss man sich aber bewusst sein, warum und wie man fasten möchte. Ich versuche zum Beispiel öfter längere Essenspausen einzulegen, im Sinne von Intervallfasten. Heilfasten habe ich vor Jahren einmal ausprobiert, aber gemerkt, dass das für mich keine Option darstellt.

»Heilfasten ist die bekannteste Fastenart«

Ulrike Achleitner, Fachärztin für Allgemeinmedizin und Arbeitsmedizin

Was genau ist Heilfasten?

Das Heilfasten nach Otto Buchinger oder F. X. Mayr ist wahrscheinlich die bekannteste Fastenart. Dabei verzichtet man knapp zwei Wochen freiwillig auf feste Nahrung, um Körper, Geist und Seele zu reinigen.

Was muss ich dabei beachten?

Am besten holen Sie sich zunächst ärztlichen Rat oder lesen sich vorher ein. Das Heilfasten dauert mit Entlastungs- und Aufbautagen 10 bis 14 Tage. An den Entlastungstagen verzichten Sie auf fettreiche Fleischmahlzeiten und reduzieren Ihre Kalorienzufuhr auf etwa 1000 Kalorien. Koffein, Alkohol, Nikotin und Süßes sind tabu. Dann erfolgt eine Darmreinigung mit Glaubersalz, bevor Sie circa sieben Tage lang nur noch Gemüsebrühe, Obst- und Gemüsesäfte, viel Kräutertee und Wasser zu sich nehmen.

Wie geht es weiter?

Zuerst kommt das Fastenbrechen: Das Erste, was Sie zu sich nehmen, ist der berühmte Apfel. Den essen Sie ganz bewusst und in Ruhe. Dann gewöhnen Sie sich langsam wieder an feste Nahrung. Am ersten Tag dürfen Sie ungefähr 800 Kalorien essen, dann von 1000 Kalorien auf 1200 bis hin zu 1600 Kalorien steigern. Wählen Sie leicht verdauliche Kost wie Kartoffelsuppe oder gedünstetes Gemüse.

Muss ich meine Pläne vorher mit meinem Arzt besprechen? 

Das kommt drauf an. Menschen, die beispielsweise Medikamente gegen Bluthochdruck oder Diabetes nehmen, müssen definitiv vorher mit ihrem Arzt sprechen. Wahrscheinlich muss die Medikamentendosis angepasst werden, sonst könnten die Werte in den Keller gehen und das wäre gefährlich. Bei einer Schilddrüsenunterfunktion oder bei Gichtanfällen ist es auch ratsam, vorher den Arzt zu konsultieren. 

Wer sollte ganz aufs Fasten verzichten?

Kinder, Jugendliche, Stillende, Schwangere und Menschen mit Essstörungen sollten gar nicht fasten. 

Was bringt es mir, zu fasten?

Die Forschung zeigt, dass es bei rheumatoiden Erkrankungen zu einer Verbesserung der Symptome und der Beschwerden kommen kann, dass der Blutdruck runtergeht und sich chronische Schmerzzustände verbessern. Super ist es, wenn nach der Kur eine Veränderung im Essverhalten eintritt. Denn Fasten ist vor allem dafür gedacht, den Resetknopf zu drücken und danach bewusster mit Lebensmitteln umzugehen.

»Auch die Seele soll fasten«

Was ist mit dem seelischen Wohlbefinden?

Es geht tatsächlich nicht nur um Ernährung und Körper, auch die Seele soll fasten. Wenn die ersten zwei, drei schwierigen Tage überwunden sind, dann reden viele Fastende von einem sogenannten Hoch. Sie haben mehr Energie und bessere Laune.

Können auch Nebenwirkungen auftreten?

Es kann zu Kopfschmerzen oder Muskelkrämpfen kommen und Migräne kann sich erstmal verschlechtern. Bei einem zu niedrigen Pegel von Elektrolyten kann es auch zu Herzrhythmusstörungen kommen. Deswegen sollte jeder auf seinen Körper und dessen Signale hören. Wenn es Ihnen nicht gut geht, brechen Sie die Kur lieber ab.

Wie können Fasten und Arbeitsalltag miteinander vereinbart werden?

Nicht jeder ist während einer Fastenkur voll leistungsfähig. Für manche Menschen ist es besser, ein paar Tage freizunehmen oder sogar in eine Fastenklinik mit ärztlicher Unterstützung zu gehen. Wenn sich das nicht realisieren lässt, empfehle ich, donnerstags oder freitags mit dem Fasten zu beginnen, damit die zwei schwierigsten Tage auf das Wochenende fallen. Wenn die ersten Tage überwunden sind, berichten viele, dass sie sich sogar besonders gut konzentrieren können.

Kann ich Sport machen oder körperlich arbeiten?

Von beidem würde ich abraten. Zwar ist Bewegung Teil der Heilfastenkur, aber sie sollte auf Spaziergänge an der frischen Luft, Yoga und Dehnübungen beschränkt werden. Versuchen Sie, zur Ruhe zu kommen und sich auf sich selbst zu besinnen, zum Beispiel mit Meditation.

Interview  Chelsea Walpert
Foto            iStock/StefaNikolic