Keine Sorge - wir sind für Sie da ! Ihre Generalvertretung Gianclaudio Sena e. K.
Gerade in diesen Zeiten stehen wir mit Rat und Tat an Ihrer Seite !

Sehr geehrte Kundinnen, sehr geehrte Kunden,

heute wenden wir uns in einer ganz besonderen Situation an Sie. Wir werden in Deutschland gerade von einer bisher nicht gekannten Pandemie erreicht, die unser Leben stark beeinträchtigt – bei der Arbeit und erst recht privat.

Es werden bundesweit in allen Bereichen notwendige Maßnahmen umgesetzt, um einer schnellen Ausbreitung entgegen zu wirken. Natürlich beteiligen wir uns als Allianz daran – das bedeutet:

Der persönliche Kundenverkehr vor Ort in unseren Agenturen, ist im Rahmen der offiziellen Vorgaben und der Verantwortung gegenüber allen Mitmenschen, eingeschränkt.

Dennoch sind wir für Sie erreichbar per: Telefon, Email und Soziale Netzwerke.

  • Wir sind für Sie telefonisch (0711 - 78 23 93 33), über E-Mail (service.sena@allianz.de) und Soziale Netzwerke erreichbar.
  • Beratungen werden per Web-Meeting durchgeführt.
  • Auch über unsere zentralen Telefonnummern und die digitalen Service-Kanäle auf allianz.de sind wir erreichbar

Eine Frage der Verantwortung

Was mache ich wenn ich einen Schaden einreichen möchte ?

Schäden nehmen wir für Sie wie gewohnt auf. Wir sind für Sie per Telefon, Email und Digitale Kanäle erreichbar. Fotos und Rechnungen können Sie uns in Digitaler Form zukommen lassen. Der Allianz Schaden-Direktruf steht Ihnen unter der Nummer +49 800 11 22 33 44 rund um die Uhr ebenfalls kostenfrei zur Verfügung.

Ich hatte bereits einen Termin vereinbart ?

Da aufgrund der aktuellen Lage keine persönliche Kundenkontakte möglich sind, können wir den Termin per Web-Meeting durchführen.

Ich würde gerne meine Versicherungen prüfen lassen - ist das zurzeit möglich ?

Wir sollten genau jetzt die Zeit nutzen, um die bestehenden Versicherungen zu überprüfen. Die Beratungen können per Online Meeting durchgeführt werden.

Homeoffice und Cyberschutz - Was ist zu beachten ?

Derzeit erhöht sich die Anzahl der (temporären) Homeoffice-Arbeitsplätze deutlich, so dass vermehrt Rückfragen aufkommen, inwieweit Versicherungsschutz innerhalb eines CyberSchutz-Vertrags der Allianz Versicherungs-AG besteht. Bitte nutzen Sie Homeoffice-Arbeitsplätze über eine VPN-Anbindung (Virtual Private Network). Sodann stellen wir im Rahmen der CyberSchutz-Policen den Homeoffice-Arbeitsplatz dem sonst üblichen, betrieblichen Arbeitsplatz gleich, so dass Ihnen durch das Ausweichen auf Homeoffice-Arbeitsplätze keine Nachteile entstehen. Diese Stellungnahme gilt unabhängig von der zugrundeliegenden Bedingungsgeneration des CyberSchutz-Vertrags der Allianz Versicherungs-AG.

Bitte beachten Sie auch die kürzlich vom BSI herausgegebenen Informationen. Sie können Ihnen – privat wie beruflich – helfen:
https://www.bsi.bund.de/DE/Presse/Kurzmeldungen/Meldungen/Empfehlungen_mobiles_Arbeiten_180320.html

Ausführlichere Informationen finden Sie in diesem Dokument des BSI:
https://www.bsi.bund.de/SharedDocs/Downloads/DE/BSI/Cyber-Sicherheit/Themen/empfehlung_home_office.pdf;
jsessionid=9356F86ECEEC1463538FCF5BEDBDBF6C.2_cid341?__blob=publicationFile&v=9

Mein Gebäude oder Büro steht während der Ausgangsbeschränkung leer - was ist zu beachten ?

Bitte beachten in der Sachversicherung (Inhalt, Gebäude), dass ein Leerstand in der Sachversicherung immer eine Gefahrerhöhung darstellt. Diese Gefahrerhöhung wird gelöst, indem mindestens 1 x in der Woche nach dem Betrieb geschaut werden muss. Eine Dokumentation dieser Maßnahme ist im etwaigen Schadensfall hilfreich. Eine ( erhöhte ) Selbstbeteiligung oder ein Beitragszuschlag ( der normalerweise greift ) ist aufgrund Corona nicht notwendig.

Interessante Information für alle Hotel- und Gastronomiebetriebe:

HOGAPAGE - "Gastgewerbe hat Entschädigungsanspruch - Der Jurist Michael Falter erklärt, warum Hotels und Gaststätten für die behördlich angeordnete Schließung während der Corona-Krise Entschädigungsanspruch haben."

Lesen Sie weiter unter
https://www.hogapage.de/nachrichten/politik/recht/gastgewerbe-hat-entschaedigungsanspruch/

Wir sind für Sie da !

Generalvertretung Gianclaudio Sena e.K.

Stettener Hauptstr.62
70771 Leinfelden-Echterdingen

Unsere Öffnungszeiten

Mo:08:00 - 12:00 und 13:00 - 17:00 Uhr
Di:08:00 - 12:00 und 13:00 - 17:00 Uhr
Mi:08:00 - 12:00 und 13:00 - 17:00 Uhr
Do:08:00 - 12:00 und 13:00 - 17:00 Uhr
Fr:08:00 - 12:00 und 13:00 - 17:00 Uhr
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